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| ご注文方法 |
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| 1.カートに入れる |
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各商品ページの「カートに入れる」ボタンを押してください。お買い求めいただく商品をカートに入れることができます。
※カートに入れるだけでは商品は購入されません。 |
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| 2.カート情報の確認 |
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| 商品名、数量、金額をご確認の上、「次のページへ進む」ボタンを押してください。 |
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●カート内の商品を削除したい場合：「ご注文内容」欄右端の削除ボタンを押してください。
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| ●同一の商品を複数個購入したい場合：「数量」欄の数字を変更し、「変更」ボタンを押してください。 |
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| ●別の商品を同時に購入したい場合：「買い物を続ける」ボタンを押して商品ページに戻り、追加したい商品をカートに入れてください。 |
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| 3.お客様情報の入力 |
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| 会員登録されているお客様は、会員ID、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押して次の画面にお進みください。 |
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まだ会員登録されていないお客様は、右側の「ご購入手続きに進む」ボタンをおして次の画面にお進みください。お客様の氏名・住所・電話番号など、お支払い方法やお届けに必要な情報をご入力いただきます。
※入力されたお客様情報の送信は暗号化システムSSLにより第三者に読みとられることはありません。
※新規に会員登録したい場合は、最後の画面で登録できます。
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| 4.入力したお客様情報の確認 |
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| 入力した内容に間違いがないかご確認ください。 |
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| 5.注文を確定する |
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「注文確定」ボタンを押してください。注文が確定されます。ご注文内容は、ご登録いただいたEメールアドレスに確認のため送信されます。
※ご注文確認メールは、商品の到着、確認まで大切に保管してください。
※万一ご注文確認メールがお手元に届かなかった場合は、ご注文手続きを最後まで完了されなかったか、ご記入いただいたEメールアドレスの誤りなどが考えられますので、info@tra-noi.comまでお問い合わせください。 |
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| ご注文から商品到着までの流れ |
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| 1.ご注文 |
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上記「ご注文方法」に従って、ご注文をしていただきます。
※クレジットカードでのご購入の場合は、この段階でお支払いが完了となります。 |
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| 2.ご注文確認メールの配信 |
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| 当店からご注文確認メールを配信いたします。万一このご注文確認メールがお手許に届かなかった場合は、ご注文手続きが最後まで完了されなかったか、ご記入いただいたメールアドレスの誤りなどが考えられますので、info@tra-noi.comまでお問い合わせください。 |
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| 3.お支払い（クレジットカード以外の場合） |
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●代引き
商品お受け取りの際に、配達員の方にお支払いください。 |
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●銀行振込・郵便振替
ご注文確認メールに記載されている指定口座宛てにお振り込みください。
※お振込み手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※ご入金確認後の発送となります。 |
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●コンビニ払い
ご注文内容確認後、払込票を郵送にて発送いたします。（お届けまで2〜3日程度かかります）
払込票が届きましたら、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
※お振込み手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※ご入金確認後の発送となります。（ご入金確認まで2〜3日程度かかります） |
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| 4.商品の発送 |
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クレジットカード、代引きの場合は、ご注文から1週間以内にお届けいたします。
※銀行振込・郵便振替・コンビニ払いの場合は、ご入金の確認後、1週間以内にお届けいたします。
※チーズ・生ハムにつきましては、ご購入時にページに記載された発送日に発送いたします。
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| お支払い方法 |
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| ■クレジットカード決済 |
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| VISA / MASTER / JCB / AMEX / NICOS / UFJ
/ DC / DINERS |
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| ■代金引替 |
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商品受け取りの際に、ご購入代金を配達員の方にお支払いください。
※代引き手数料315円はお客様負担となります。ご了承ください。 |
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| ■銀行振り込み（前払い） |
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お振り込み先銀行：みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、ジャパンネット銀行
※ご注文確認メールに記載してある振込先にご入金ください。ご入金確認後、1週間以内にお届けいたします。
※振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
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| ※ジャパンネット銀行に口座をお持ちのお客様は、下のバナーをクリックしていただくと、簡単にお振り込みいただけます。 |
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| ■郵便振替 |
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ご注文確認メールに記載してある振替口座にご入金ください。ご入金確認後、1週間以内にお届けいたします。
※振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。 |
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| ■コンビニ払い |
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ご注文内容確認後、払込票を郵送にて発送いたします。（お届けまで2〜3日程度かかります）
払込票が届きましたら、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
※払込手数料315円はお客様負担となります。ご了承ください。
※ご入金確認後の発送となります。（ご入金確認まで2〜3日程度かかります） |
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| 送料および商品のお届けについて |
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| 1.送料 |
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| ※送料には梱包資材費、作業費、配送料が含まれます。 |
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| ※代引き・コンビニ払いの場合は、上記送料の他に手数料（315円）がかかります。 |
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| ※離島へのお届けの場合、システムの都合上、ショッピングカートおよび自動返信メールには正しい送料が反映されません。ご注文確認後、追って正しい送料をメールにてお知らせいたします。 |
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| 2.お届け方法 |
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・宅急便またはゆうパックでのお届けとなります。（宅配便業者は、佐川急便またはヤマト運輸）
※書籍のみのお届けの場合はメール便（送料は購入ページに記載） |
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・ご注文から1週間以内にお届けいたします。
※銀行振込の場合は、ご入金確認から1週間以内にお届けいたします。
※チーズ・生ハムにつきましては、ご購入時にページに記載された発送日に発送いたします。 |
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・注文時にご希望配達日時をお選びいただけます。
ご注文日から、4日後以降にてご指定ください。 |
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| 時間指定につきましては、以下の5つの時間帯の中からお選びいただけます。 |
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午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜21:00 |
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・長期休業日や連休中とその前後、ご注文集中時等、通常より納期が遅れる場合がございます。
※サイト上にてあらかじめお知らせいたします。 |
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| ・商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。 |
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| 返品・交換について |
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| ■商品の取り扱いおよび発送につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損、不良、もしくはご注文の商品と異なるなどの問題が発生した場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ、直ちに交換させていただきます。但し、在庫がない場合は、商品を返送していただいた後、代金の返金とさせていただきますのでご了承ください。 |
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| ■お客様のご都合による返品、交換もお受けいたしますが、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。 |
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■以下の場合の返品、交換はお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様の過失による傷、破損が発生した場合
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| キャンセルについて |
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| ■購入手続きの完了後、購入された商品をキャンセルしたい場合は、直ちにメールにてご連絡ください。 |
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| ■銀行振込をお選びの場合、ご注文確認メールの配信後、2週間以内に入金確認ができない場合は、こちらから一度メールにてご連絡をさせていただきます。そのメールに記載してある指定日までにご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 |
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